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Verkauf

Televerkauf beginnt oft mit folgenden Worten:

“Ich bin gerade auf Ihrer Webseite…”.

Während des Buchungsvorgangs entscheidet sich ein Großteil der Kunden immer noch für einen direkten Telefonkontakt, anstatt das perfekte Zimmer im Reservierungssystem online auszuwählen.

Die Analyse von mehrstündigen Anrufen deutet aber darauf, dass dieser Weg sehr oft für beide Seiten schwierig ist sowie ein hohes Risiko von Fehlern mit sich bringt. Es kommt auch vor, dass die Gäste weniger attraktive und günstige Angebote erhalten als die online verfügbare Die Darstellung der Angebotsvorteile könnte auch besser sein. Das alles trägt dazu bei, dass die Anzahl der abgeschlossener Buchungen niedriger ist als erreicht werden könnte.

Easy Sell

Erweitern Sie Ihre Verkaufsmöglichkeiten!

Unser Modul EasySell verhilft Ihnen bei der Abwicklung von Anfragen via Telefon sowie Mail und bietet sich somit als Erweiterung der Upper Booking Engine an. Verfolgen Sie den aktuellen Stand jedes Falls und werden Sie zu einem ausgezeichneten Verkäufer ohne Fachausbildung.

Bereits während des Gesprächs mit dem Gast können Sie ihm das optimale Angebot erstellen und sofort samt einer genauen Preisberechnung per E-Mail zusenden. Der Kunde muss nur die Entscheidung treffen und die Buchung online bestätigen.

Zeitoptimierung

Das Standard-Bieterverfahren nach einem Telefonat dauert in Hotels 24 Stunden. Mittlerweile machen viele Menschen eine Online-Reservierung bei einem Vermittler oder sogar buchen sie in einem anderen Hotel.

Mit EasySell wird das Bieterverfahren auf 3 Minuten verringert, sodass der Verkauf erheblich zunimmt.

Peter, Senior Revenue Manager

Beispiel einer EasySell-Nachricht

Wie funktioniert es?

EasySell unterstützt Sie bei der Erstellung eines Angebots

Nachdem die Kundenangaben, Termin und Anzahl der Gäste eingetippt werden, werden vom System den angegebenen Kriterien entsprechende Zimmer und Angebote dargestellt. Aus der Liste wählt der Rezeptionist eine oder mehrere Optionen aus, die er dann per E-Mail an den Kunden weiterschickt.

EasySell Schritt für Schritt

Hauptvorteile von EasySell

Warum sollte man auf dieses Tool zugreifen?

  • Sofortige Berechnung des Preises
  • Angebot kann bereits während eines Gesprächs mit dem Kunden versendet werden,
  • Bessere Aussicht auf eine Finalisierung der Reservierung,
  • Immer aktuelle Angebote und echte Zimmerverfügbarkeit,
  • Keine Fehler bei Berechnungen
  • Möglichkeit der Integration mit dem Kontaktformular des Hotels
  • Sicheres elektronisches Zahlungsverfahren
  • Möglichkeit, Mitarbeiter nach Effektivität von Televerkauf zu bewerten
  • Größere Zufriedenheit der Gäste und Mitarbeiter des Hotels

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